CONDICIONES GENERALES CC PESCA MARQUESAT MARQUESAT S.L

La tienda en línea VALENCIAFISHING se estableció por la sociedad CC PESCA MARQUESAT que realiza la explotación de este sitio. Toda realización de pedidos de productos en la tienda en línea del sitio Web WWW.VALENCIAFHING.com supone la consulta previa y conformidad con las presentes condiciones generales. En consecuencia, el consumidor reconoce estar perfectamente informado debido a que su aceptación relativa al contenido de las presentes condiciones generales no requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida en que el cliente desea encargar en línea los productos presentados en el marco de la tienda del sitio Web. El consumidor dispone de la facultad de salvaguardar o editar las presentes condiciones generales, dado que dichas operaciones sobre este documento son de su total y plena responsabilidad.

APARTADO 1: Integralidad
Las presentes condiciones generales expresan la integralidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, el consumidor se compromete a aceptar sin reserva la integralidad de las disposiciones previstas en estas condiciones generales. Ninguna condición general o específica que figurará en los documentos enviados o entregados por el consumidor podrá integrarse a las presentes, si estos documentos fueran incompatibles con las presentes condiciones generales.

APARTADO 2: Asunto
Las presentes condiciones generales tienen por objetivo definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes y servicios propuestos por la sociedad CC PESCA MARQUESAT al consumidor.

APARTADO 3: Documentos contractuales
El presente contrato está integrado por los documentos contractuales siguientes, presentados por orden jerárquico decreciente: las presentes condiciones generales; la orden de pedido. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en los documentos de rango diferente, las disposiciones del documento de rango superior prevalecerán.

APARTADO 4: Entrada en vigor – duración
Las presentes condiciones generales entran en vigor en la fecha de firma de la orden de pedido. Las presentes condiciones generales estarán vigentes por el período de tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios suscritos, hasta la extinción de las garantías debidas por la sociedad CC PESCA MARQUESAT.

APARTADO 5: Firma electrónica
El “doble clic” del consumidor de conformidad con la orden de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

APARTADO 6: Confirmación de pedido
La información contractual será objeto de una confirmación vía correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o en su falta, a la dirección indicada por el consumidor en la orden de pedido.

APARTADO 7: Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la sociedad CC PESCA MARQUESAT en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como las pruebas de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes. El archivo de las órdenes de pedido y las facturas se efectúa en un soporte fiable y duradero que puede ser utilizado como prueba.

APARTADO 8: Información sobre los productos
PUNTO 1: La sociedad CC PESCA MARQUESAT presenta en su sitio Web los productos a la venta con las características necesarias que permiten cumplir el Artículo L 111-1 del Código del consumo, que prevé la posibilidad para el consumidor potencial de conocer antes de la toma de pedido definitiva las características esenciales de los productos que desea comprar.
PUNTO 2: Las ofertas presentadas por la sociedad CC PESCA MARQUESAT sólo son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
Nuestras ofertas están expuestas a modificaciones en la descripción por parte de nuestros proveedores. Si a pesar de todas nuestras precauciones y revisiones de errores descriptivos, tipográficos o fotográficos, situaciones de esta índole se hicieran presentes sobre el sitio, las mismas no serán imputables a la sociedad CC PESCA MARQUESAT.

APARTADO 9: Precio
Los precios se indican en euros y sólo son válidos en la fecha del envío de la orden de pedido por el consumidor. No tienen en cuenta los gastos de entrega, facturados suplementarios e indicaciones antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido, y todo cambio del tipo aplicable IVA se reflejará automáticamente sobre el precio de los productos de la tienda en línea. El pago de la totalidad del precio debe realizarse en el pedido. En ningún momento las
sumas pagadas podrán considerarse como pruebas de pagos a cuenta.

APARTADO 10: Forma de pago
Para encargar su pedido, al consumidor dispone, a su elección, del conjunto de las formas de pago contempladas en la orden de pedido. El consumidor garantiza a la sociedad CC PESCA MARQUESAT que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar la forma de pago elegida por él, en la validación de la orden de pedido. La sociedad CC PESCA MARQUESAT se reserva el derecho a suspender toda gestión de pedido y toda entrega en caso de denegación de autorización de pago por tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. La sociedad CC PESCA MARQUESAT se reserva, en particular, el derecho a negarse a efectuar una entrega o a aceptar un pedido que emana de un consumidor que no habría saldado completa o parcialmente un pedido anterior o con quien un litigio de pago estaría en curso de solución. La sociedad CC PESCA MARQUESAT estableció un procedimiento de comprobación de los pedidos destinado a garantizar que ninguna persona utiliza los datos bancarios de otra persona a su conocimiento. En el marco de esta comprobación, se pedirá al cliente enviar por fax a la sociedad CC PESCA MARQUESAT una copia de un documento de identidad así como un justificante de domicilio. El pedido no se validará hasta después de la recepción y comprobación por nuestros servicios de los documentos enviados.

APARTADO 11: Disponibilidad de los productos
El pedido se realizará a más tardar en el plazo de 7 días hábiles a partir del día siguiente al que el consumidor ha hecho su pedido. En caso de indisponibilidad del producto encargado, en particular, a causa de nuestros proveedores, el consumidor será informado cuanto antes y tiene la posibilidad de cancelar su pedido. El consumidor podrá elegir entonces de pedir el reembolso de las sumas pagadas en un plazo máximo de 30 días a partir de su pago, o el cambio del producto.

APARTADO 12: Modalidades de entrega
Los productos se suministran a la dirección indicada por el consumidor sobre la orden de pedido. El consumidor debe comprobar el estado del embalaje de la mercancía a la entrega e indicar los daños debidos al transportista sobre la orden de entrega, así como a la sociedad CC PESCA MARQUESAT en el plazo de una semana. El consumidor puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a otra dirección y no a la dirección de entrega, seleccionando la opción prevista a tal efecto sobre la orden de pedido. En cuanto procedemos a un envío, reciben inmediatamente un correo electrónico informándole.
Concretamente, si está ausente el día de la entrega, su repartidor le dejará un aviso de paso en su buzón, que le permitirá recuperar su paquete en su oficina indicada por el transportista durante las horas de apertura, en el plazo de 15 días. No obstante, puede ser, como en toda expedición, que exista un retraso de entrega o que el producto se extravíe. En caso de retraso de entrega con relación a la fecha que les indicamos en el correo electrónico de expedición, les pedimos indicarnos este retraso llamándonos por teléfono o enviándonos un correo electrónico. Contactaremos entonces el Servicio de transporte para comenzar una investigación. Una investigación en el Servicio de transporte puede durar 21 días aprox. a partir de la fecha de comienzo. Si durante este plazo, el producto se encuentra, se reenviará inmediatamente a su domicilio (la mayoría de los casos). Si en cambio el producto no se encuentra al final del plazo de 21 días de investigación, el Servicio de transporte da el paquete por perdido. Es solamente en ese momento que podemos remitirles un producto de sustitución, por cuenta nuestra. Si los productos encargados no están disponibles en ese momento, le reembolsaríamos el importe de los productos afectados por la pérdida del transportista. Si los productos están aún disponibles, pero han cambiado de precio de venta sobre el lugar, aplicaríamos los nuevos precios de venta, reembolsándole por cheque la diferencia, o pidiendo un cheque complementario refiriéndose a esta divergencia de precio. Declinamos toda responsabilidad en cuanto a la prolongación de los plazos de entrega a causa del transportista, en particular, en caso de pérdida de los productos o de huelga.

APARTADO 13: Problemas de entrega a causa del transportista
Toda anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltando con relación a la orden de entrega, paquete dañado, productos rotos …) deberán indicarse imperativamente sobre la orden de entrega en forma de ”reservas manuscritas”, acompañada de la firma del cliente. El consumidor deberá en paralelo confirmar esta anomalía al transportista en los dos (2) días laborables siguientes la fecha de entrega mediante un correo certificado con acuse de recibo que expondrá dichas reclamaciones. El consumidor deberá transmitir copia de este correo por fax o por simple correo a: CC PESCA MARQUESAT SL –C/ de la Canal 17- 46230- ALGINET ( VALENCIA) ESPAÑA.

APARTADO 14: Errores de entrega
14-a: El consumidor deberá formular ante la sociedad CC PESCA MARQUESAT el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día laborable que seguirá la entrega, toda reclamación de error de entrega y/o de no conformidad de los productos en tipo o en calidad con relación a las indicaciones que figurarán en la orden de pedido. Se rechazará cualquier reclamación formulada más allá de este plazo.
14-b: La formulación de esta reclamación para la sociedad CC PESCA MARQUESAT podrá hacerse:
- prioritariamente por teléfono 902024380 del lunes al viernes de 9h a 14h o de 14h a 18h.,
- conectándose directamente a nuestro sitio, en la indicación “seguimiento a su pedido” dónde, después de haber entrado su número de cliente, podrá plantearnos su inquietud precisando bien la referencia del pedido.
14-c: Cualquier reclamación no efectuada en las normas definidas arriba y dentro de los plazos señalados no podrá tenerse en cuenta y retirará a la sociedad CC PESCA MARQUESAT de toda responsabilidad frente al consumidor.
14-d: A la recepción de la reclamación, la sociedad CC PESCA MARQUESAT asignará un número de intercambio al(los) producto(s) interesado(s) y lo comunicará por correo electrónico, por fax o por teléfono al consumidor. El intercambio de un producto no puede tener lugar hasta después de la asignación al consumidor de un número de intercambio según el planteamiento presentado arriba.
14.e: En caso de error de entrega o intercambio, todo producto que debe intercambiarse o reembolsar deberá devolverse a la sociedad CC PESCA MARQUESAT en su conjunto y en su embalaje de origen, mediante Correo certificado, a la siguiente dirección: Servicio devolución, CC PESCA MARQUESAT SL –C/ de la Canal 17- 46230- ALGINET ( VALENCIA) ESPAÑA.
Para ser aceptada, toda devolución deberá indicarse de antemano al Servicio Cliente de la sociedad CC PESCA MARQUESAT.

APARTADO 15: Garantía de los productos
De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 4 del decreto n°78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones presentes no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarla contra todas las consecuencias de los defectos ocultos de la mercancía vendida. El consumidor es expresamente informado que la sociedad CC PESCA MARQUESAT no es el productor de los artículos presentados en el marco del sitio Web, según lo dispuesto en la ley n°98-389 del 19 de mayo de 1998 y relativa a la responsabilidad a causa de los productos defectuosos. En consecuencia, en caso de daños causados a una persona o a un bien por un defecto del producto, solamente la responsabilidad del productor de éste podrá ser exigida por el consumidor, sobre la base de la información en el embalaje de dicho producto. Las condiciones y la duración de garantía del productor se indican sobre las fichas de los productos. Habida cuenta de la frecuencia de renovación de los componentes de los productos técnicos, CC PESCA MARQUESAT podrá, previa petición, informar al consumidor de la disponibilidad de los recambios de los productos propuestos y modalidades para obtenerlos eventualmente.

APARTADO 16: Derecho de retractación
El consumidor dispone de un plazo de 15 días laborables para devolver, por su cuenta, los productos no convenientes. Este plazo comienza a partir del día de la entrega del pedido al consumidor. Si este plazo expira un sábado, un domingo, estado de paro o un día de fiesta, se prorroga hasta el primer día laborable siguiente. Toda devolución deberá indicarse de antemano al Servicio Cliente de la sociedad CC PESCA MARQUESAT:
- prioritariamente por el teléfono 902024380 de lunes a viernes de 9h a 14h y 14h a 18h.
- directamente sobre nuestro sitio sobre la casilla “seguimiento a su pedido”, donde después de haber introducido su número de cliente, podrá obtener el número de su pedido.
El producto deberá devolverse por CORREO certificado a:
CC PESCA MARQUESAT SL –C/ de la Canal 17- 46230- ALGINET ( VALENCIA) ESPAÑA.
Los productos como Discos y Vídeos no deberán haber sido despojados de su envoltura, para que el consumidor pueda beneficiarse del derecho de retractación
Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su conjunto, en su embalaje de origen completo e intacto y en perfecto estado para la reventa. Los productos deteriorados o dañados, incluido el embalaje de origen, no se reembolsará ni se cambiará.
Este derecho de retractación se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de devolución. En caso haga uso del derecho de retractación, el consumidor puede elegir entre solicitar el reembolso de las sumas pagadas o el cambio del producto. En el caso de un cambio, la reexpedición se hará por cuenta del consumidor.
En caso de ejercicio del derecho de retractación, la sociedad CC PESCA MARQUESAT hará todos los esfuerzos para reembolsar al consumidor en un plazo de 15 días. Sin embargo, habida cuenta del carácter técnico de los productos vendidos, este plazo podrá extenderse a 30 días, en particular cuando el producto necesita una comprobación técnica (véase productos que deben probarse de antemano). El consumidor será reembolsado por recrédito de su cuenta bancaria (transacción asegurada) en caso de pago por tarjeta de crédito o por cheque en otros casos.

APARTADO 17: Derechos de utilización
El derecho de utilización de los programas informáticos de la sociedad CC PESCA MARQUESAT así como los distribuidos por ella, se concede al consumidor con carácter no exclusivo, personal y no transferible, de acuerdo con el Código de la Propiedad Intelectual. No obstante, en virtud del Artículo L122-6-1 de este Código, el consumidor tiene exclusivamente derecho de reproducción para el establecimiento de una copia de protección, cuando ésta es necesaria para preservar la utilización del programa informático. En cualquier caso, el autor del programa informático conserva un derecho de propiedad sobre su obra, que el consumidor se compromete a respetar.

 

APARTADO 18: Fuerza mayor
Ninguna de las dos partes habrá fallado a sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución será retrasada, obstaculizada o impedida por un caso fortuito o una fuerza mayor. Se considerará como caso fortuito o fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, exteriores a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no podrán ser impedidos por estos últimos, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias advertirá a la otra en los diez días laborables que seguirán la fecha a la cual habrá tenido conocimiento. Las dos partes se acercarán entonces, en el plazo de un mes, excepto imposibilidad debida al caso de fuerza mayor, para examinar la incidencia del acontecimiento y de acordar las condiciones en las cuales se proseguirá la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser canceladas por la parte perjudicada. De manera deliberada, se consideran como caso de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente elegidos por la jurisprudencia de los cursos y tribunales españoles: el bloqueo de los medios de transportes o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayo; el paro de las redes de telecomunicación o dificultades consustanciales a las redes de telecomunicación externas a los clientes.

APARTADO 19: No validación parcial
Si una o más cláusulas de las presentes condiciones generales se consideran como no válidos o se declaran tales en aplicación de una ley, de un Reglamento o tras una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras cláusulas guardarán toda su fuerza y su alcance.

APARTADO 20: No renuncia
El hecho para una de las partes de no prevalerse de un incumplimiento por la otra parte de cualquier de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales no podría interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

APARTADO 21: Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que figurarán en el encabezado de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, el título se declarará inexistente.

APARTADO 22: Ley aplicable
Las presentes condiciones generales se someten a la ley española. Esto se aplica tanto para las normas de fondo como para las normas de forma. En caso de litigio o reclamación, la jurisdicción competente es la del lugar de asiento de la sociedad.

APARTADO 23: Informática y Libertades
La información que se pide al consumidor es necesaria para el tratamiento de su pedido y podrá comunicarse a los socios contractuales de la sociedad CC PESCA MARQUESAT que intervienen en la ejecución de este pedido. El consumidor puede escribir a la sociedad CC PESCA MARQUESAT cuyos datos están en la carta de confidencialidad que figura en el sitio, para oponerse a tal comunicación, o para ejercer sus derechos de acceso, de rectificación respecto a la información a él relativa y que figura en los ficheros de la sociedad CC PESCA MARQUESAT en las condiciones previstas por la ley del 6 de enero de 1978